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JuanMa Espinoza

Hagamos catarsis: Las reuniones y los “personajes”

Un escenario típico dentro de muchísimas organizaciones nos muestra una compleja maraña de relaciones con diferentes proveedores. Situación que desde luego nos hará llevar adelante mil tipos de documentos, contratos, niveles de servicio, supervisión, diversos tipos de reuniones y más aún. Lo que los gestores conocemos como “un agobio”. Mucho de esto nos lleva a otra situación más pesada todavía….

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“Lo único permanente es el cambio”

Llevamos unos cuantos meses dándole vueltas a los diferentes modelos de servicio que venimos trabajando desde hace una buena temporada. Algunos de ellos han sido mal copiados de cincuenta formas diferentes -y algunos otros- directamente han sido bestialmente mal entendidos, dando como resultado rotundas y estrepitosas “lecciones aprendidas” para quienes, renunciando a algunos principios básicos, dijeron “lo copio al calco…

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