CURSO Y CERTIFICACIÓN SERVICE DESK MANAGER
Del 29 Noviembre al 01 de Diciembre
Viernes de 6:30pm a 11:00pm
Sábado y Domingo de 9:00am a 4:00pm
Precio Único
S/. 1650
Incluye examen de certificación oficial, entrenamiento e impuestos.
Nuestros Alumnos Opinan
QUÉ ES SERVICE DESK MANAGER
Ser un efectivo Service Desk Manager requiere de una amplia gama de talentos, desde habilidades orientadas a las personas con conocimiento del marketing hasta habilidades de presentación y visión financiera.
La certificación oficial Service Desk Manager proporciona una comprensión completa y una calificación en las doce áreas centrales de la administración de la mesa de servicio.
A QUIÉN ESTA DIRIGIDO SERVICE DESK MANAGER
Está diseñado para gerentes y supervisores de la mesa de servicio que deseen desarrollar su comprensión de las mejores prácticas de administración de la mesa de servicio y cómo ejecutar una operación de soporte efectiva.
POR QUÉ DEBO CERTIFICARME EN SERVICE DESK MANAGER
Mediante la certificación Service Desk Manager podrás tener una base completa en las habilidades necesarias para liderar, motivar y administrar un Service Desk Team. Además, del kit completo de herramientas para la administración de mesa de servicio que cubre estrategia, liderazgo, desarrollo de empleados, desarrollo de relaciones, mejora de servicios, procesos de ITSM, medición de desempeño, finanzas y herramientas y tecnologías.
ENTRENADOR EXCLUSIVO
El curso no se esta dictando en este momento. Si te pre-inscribes, recibirás toda la información de manera anticipada
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