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CURSO Y CERTIFICACIÓN SERVICE DESK MANAGER

Del 07 al 10 de Octubre

Lunes a Jueves de 6:30pm a 11:00pm

Precio Único

S/. 1650
Incluye examen de certificación oficial, entrenamiento e impuestos.

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QUÉ ES SERVICE DESK MANAGER

Ser un efectivo Service Desk Manager requiere de una amplia gama de talentos, desde habilidades orientadas a las personas con conocimiento del marketing hasta habilidades de presentación y visión financiera.
La certificación oficial Service Desk Manager proporciona una comprensión completa y una calificación en las doce áreas centrales de la administración de la mesa de servicio.

A QUIÉN ESTA DIRIGIDO SERVICE DESK MANAGER

Está diseñado para gerentes y supervisores de la mesa de servicio que deseen desarrollar su comprensión de las mejores prácticas de administración de la mesa de servicio y cómo ejecutar una operación de soporte efectiva.

POR QUÉ DEBO CERTIFICARME EN SERVICE DESK MANAGER

Mediante la certificación Service Desk Manager podrás tener una base completa en las habilidades necesarias para liderar, motivar y administrar un Service Desk Team. Además, del kit completo de herramientas para la administración de mesa de servicio que cubre estrategia, liderazgo, desarrollo de empleados, desarrollo de relaciones, mejora de servicios, procesos de ITSM, medición de desempeño, finanzas y herramientas y tecnologías.

ENTRENADOR EXCLUSIVO

CESAR-BELLIDO

César Bellido

Entrenador Exclusivo

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