CURSO Y CERTIFICACIÓN SERVICE INTEGRATION AND MANAGEMENT (SIAM®)

QUÉ ES SERVICE INTEGRATION AND MANAGEMENT (SIAM®)

Service Integration and Management (SIAM®). Es un nuevo enfoque para la administración e integración de múltiples proveedores de servicios, tanto de negocio como de TI, para proporcionar una única organización de TI orientada al negocio. Este curso de certificación aborda temas tales como los beneficios potenciales, desafíos y riesgos de la implementación de SIAM®. Incluye ejemplos de estructuras de implementación, de gobierno, herramientas y consideraciones sobre herramientas y datos, así como sobre los procesos comunes que se utilizan en un ecosistema SIAM®.

A QUIÉN ESTA DIRIGIDO EL CURSO DE SERVICE INTEGRATION AND MANAGEMENT (SIAM®)

Service Integration and Management (SIAM). Está diseñado para profesionales de todo el mundo que estén interesados en las prácticas de Integración y Gestión de Servicios o que deseen implementar esta metodología en una organización, y en particular a profesionales que ya estén trabajando con procesos de Gestión de Servicios de TI. Asimismo, la certificación SIAM® está dirigida a proveedores que deseen implementar y gestionar modelos de Integración y Gestión de Servicios. En particular, podría ser de interés para los siguientes roles:

Directores de Estrategia / Directores del Porfolio.
Directores de TI (CIO).
Directores Técnicos (CTO).
Gestores de Servicios.
Proveedores de Servicios.
Gestores en general (de Procesos, de Proyectos, de Cambios, de Nivel de Servicio, de
Relaciones con el Negocio, de Programas y de Suministradores).
Arquitectos de Procesos / Servicios.
Profesionales de la Gestión del Cambio (organizativo y en el negocio).