Diplomado en Gobierno y Gestión de Servicios Empresariales
¿CUÁNDO INICIAMOS?
Al ser una formación asíncrona puedes iniciar en el momento que te haga falta.
¿CUÁL ES LA INVERSIÓN?
US$ 999.00
Entrenamiento y Certificación Oficial (*)
Tarifa válida únicamente para persona natural.
Puedes realizar el pago del diplomado en cómodas cuotas. ¡Consulta nuestras condiciones y empieza tu formación sin preocupaciones!
(*) ¿QUÉ INCLUYE ESTE DIPLOMADO?
- Sesiones en vídeo que podrás reproducir segun tu disponibilidad y conveniencia, durante 6 meses.
- Diploma de participación como centro acreditado por 168 horas académicas, que podrás descargar a través de nuestra plataforma digital y utilizar para tus PDUs.
- Acceso a los materiales oficiales y materiales complementarios según cada caso, a través de nuestra plataforma digital, durante 6 meses.
- Badge Digital a nombre del participante, el cual podrá compartir en redes sociales como evidencia de la formación que ha recibido, y poder impulsar así su presencia digital.
- Voucher de examen para cada Certificación Oficial (en español) con opción de segundo intento gratuito en caso de cumplir con las condiciones establecidas por la casa certificadora. Así mismo, la casa certificadora enviará el material oficial en formato digital y personalizado (Manual del candidato, simulacro de examen y respuestas razonadas), completamente en español.
Modelo del diploma de participación
DESCRIPCIÓN
Este diplomado combina los principios de gobierno corporativo, gestión de servicios empresariales y mejores prácticas internacionales para optimizar los procesos organizacionales. A través de módulos basados en normas como ISO 21502, ISO 38500, ISO 37500, ISO 20000 e ISO 19510, los participantes aprenderán a implementar estrategias de gestión de servicios, proyectos y procesos empresariales que impulsen la innovación y la eficiencia operativa.
El programa también incluye enfoques prácticos en Service Desk Management y Enterprise Service Management (ESM), formando profesionales capaces de alinear los servicios empresariales con los objetivos estratégicos de sus organizaciones.
PÚBLICO OBJETIVO
El programa está dirigido a líderes empresariales, gerentes de proyectos, especialistas en gestión de servicios, responsables de gobierno corporativo, consultores en outsourcing y transformación digital, y profesionales interesados en implementar estándares ISO y modelos de gestión empresarial en sus organizaciones.
CONTENIDO DEL DIPLOMADO
El programa de entrenamiento oficial, abordará de manera detallada los siguientes puntos (cada punto se descompone de diferentes sub apartados durante el desarrollo del mismo):
- Módulo 01. Introducción general
- Módulo 02. Contexto y Entorno para la Gestión de Proyectos
- Módulo 03. Organización, Roles y Competencias para la Gestión de Proyectos
- Módulo 04. Prácticas Integradas de Gestión de Proyectos
- Módulo 05. Prácticas Individuales de Gestión de Proyectos
- Módulo 01. Introducción General
- Módulo 02. Aspectos relevantes para el Gobierno de TI
- Módulo 03. Principios para el buen Gobierno de TI
- Módulo 04. Marco y modelo para el Gobierno de TI
- Módulo 01. Explorando la ISO 37500, marco conceptual, y ciclo de vida del Outsourcing
- Módulo 02. Marco de gobierno del Outsourcing
- Módulo 03. Análisis de la estrategia del Outsourcing
- Módulo 04. Inicio y selección del Outsourcing
- Módulo 05. Transición hacia el Outsourcing
- Módulo 06. Valor generado por el Outsourcing
- Módulo 01. Introducción y Aspectos Generales
- Módulo 02. La Organización y el Sistema de Gestión de Servicios: Marco de Gobierno, Estrategia y Planificación
- Módulo 03. Determinar el Marco Adecuado para definir y gestionar los Servicios
- Módulo 04. Ciclo de vida para la entrega del servicio y transformación del valor
- Módulo 05. Impulsar la efectividad en la entrega de los servicios y del Sistema de Gestión de Servicios
- Módulo 01. Conceptos y elementos fundamentales de la gestión de procesos de negocio
- Módulo 02. Perspectivas del modelado y el diseño de procesos de negocio
- Módulo 03. La gestión de procesos de negocio y la mejora
- Módulo 04. Adaptación de los procesos e impulso de las estrategias del negocio
- Módulo 01. Contexto de la Gestión del Service Desk y su Integración con el Negocio
- Módulo 02. Competencias Requeridas para la Gestión de un Service Desk y para el Desarrollo de Equipos de Trabajo
- Módulo 03. Implementación de un Service Desk
- Módulo 04. Gestión de un Service Desk
- Módulo 05. Consideraciones Adicionales para la Gestión de un Service Desk
- Módulo 01. Gestión de Servicios Empresariales (ESM)
- Módulo 02. Transformación organizativa
- Módulo 03. Gobierno Corporativo de TI
- Módulo 04. Gestión de servicios
- Módulo 05. Gestión por Procesos
- Módulo 06.Centro de Servicios Empresariales (Enterprise Service Desk).
CERTIFICACIONES QUE INCLUYE EL DIPLOMADO
Haz clic en cada badge para conocer más detalles sobre las características del examen de cada certificación de GTA que incluye este diplomado.
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