CURSO Y CERTIFICACIÓN ITIL® SERVICE OPERATION

ITIL® Service Operation. Es una de las certificaciones dentro del flujo de trabajo del Ciclo de Vida del Servicio ITIL®. Este módulo se centra en los principios, los procesos, las actividades operacionales y las funciones que permiten a las organizaciones y las personas gestionar con éxito el rendimiento de sus productos y servicios. Estas actividades también pueden ayudar a mejorar su gestión de servicios de TI. El módulo SO se enfoca en la coordinación y ejecución de actividades que permiten la administración y operación continua de los productos o servicios desarrollados o implementados durante la estrategia de servicio, las fases de diseño y transición del ciclo de vida del servicio de TI, así como cualquier recurso tecnológico y de apoyo utilizados para su entrega.