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Del 03 al 05 de Mayo
Viernes de 7:00pm a 11:00pm
Sábado y Domingo de 9:00am a 4:00pm
Inversión
S/. 2200
Incluye examen de certificación oficial, entrenamiento e impuestos.
QUÉ ES ITIL® SERVICE OPERATION
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ITIL® Service Operation. Es una de las certificaciones dentro del flujo de trabajo del Ciclo de Vida del Servicio ITIL®. Este módulo se centra en los principios, los procesos, las actividades operacionales y las funciones que permiten a las organizaciones y las personas gestionar con éxito el rendimiento de sus productos y servicios. Estas actividades también pueden ayudar a mejorar su gestión de servicios de TI. El módulo SO se enfoca en la coordinación y ejecución de actividades que permiten la administración y operación continua de los productos o servicios desarrollados o implementados durante la estrategia de servicio, las fases de diseño y transición del ciclo de vida del servicio de TI, así como cualquier recurso tecnológico y de apoyo utilizados para su entrega.
A QUIÉN ESTA DIRIGIDO EL CURSO DE ITIL® SERVICE OPERATION
ITIL® Service Operation. Es adecuado para los candidatos en los siguientes roles:
- Service Management como práctica.
- Ciclo de vida del servicio.
- Principios y modelos claves.
- Conceptos genéricos.
- Procesos seleccionados.
- Roles seleccionados.
- Funciones seleccionadas.
- Tecnología y Arquitectura.
ENTRENADORES EXCLUSIVOS
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