CURSO Y CERTIFICACIÓN ITIL SERVICE OPERATION

Del 23 al 25 de Noviembre

Viernes 6:30pm - 11:00pm
Sábado y Domingo 9:00am - 7:00pm

Inversión

S/. 1800
Incluye Material oficial, Entrenamiento, Coffee Break. NO INCLUYE IGV.

Inversión examen oficial

$ 250
NO INCLUYE IGV.

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QUÉ ES ITIL SERVICE OPERATION

ITIL® Service Operation. Es una de las certificaciones dentro del flujo de trabajo del Ciclo de Vida del Servicio ITIL®. Este módulo se centra en los principios, los procesos, las actividades operacionales y las funciones que permiten a las organizaciones y las personas gestionar con éxito el rendimiento de sus productos y servicios. Estas actividades también pueden ayudar a mejorar su gestión de servicios de TI. El módulo SO se enfoca en la coordinación y ejecución de actividades que permiten la administración y operación continua de los productos o servicios desarrollados o implementados durante la estrategia de servicio, las fases de diseño y transición del ciclo de vida del servicio de TI, así como cualquier recurso tecnológico y de apoyo utilizados para su entrega.

A QUIÉN ESTA DIRIGIDO EL CURSO DE ITIL SERVICE OPERATION

ITIL® Service Operation. Es adecuado para los candidatos en los siguientes roles:

  1. Service Management como práctica.
  2. Ciclo de vida del servicio.
  3. Principios y modelos claves.
  4. Conceptos genéricos.
  5. Procesos seleccionados.
  6. Roles seleccionados.
  7. Funciones seleccionadas.
  8. Tecnología y Arquitectura.

ENTRENADORES EXCLUSIVOS

Juan Espinoza

Entrenador Exclusivo

Héctor Duncan

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César Bellido

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Edgar García

Entrenador Exclusivo

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