CURSO Y CERTIFICACIÓN ITIL® SERVICE OPERATION

Del 03 al 05 de Mayo

Viernes de 7:00pm a 11:00pm
Sábado y Domingo de 9:00am a 4:00pm

Inversión

S/. 2200
Incluye examen de certificación oficial, entrenamiento e impuestos.

QUÉ ES ITIL® SERVICE OPERATION

ITIL® Service Operation. Es una de las certificaciones dentro del flujo de trabajo del Ciclo de Vida del Servicio ITIL®. Este módulo se centra en los principios, los procesos, las actividades operacionales y las funciones que permiten a las organizaciones y las personas gestionar con éxito el rendimiento de sus productos y servicios. Estas actividades también pueden ayudar a mejorar su gestión de servicios de TI. El módulo SO se enfoca en la coordinación y ejecución de actividades que permiten la administración y operación continua de los productos o servicios desarrollados o implementados durante la estrategia de servicio, las fases de diseño y transición del ciclo de vida del servicio de TI, así como cualquier recurso tecnológico y de apoyo utilizados para su entrega.

A QUIÉN ESTA DIRIGIDO EL CURSO DE ITIL® SERVICE OPERATION

ITIL® Service Operation. Es adecuado para los candidatos en los siguientes roles:

  1. Service Management como práctica.
  2. Ciclo de vida del servicio.
  3. Principios y modelos claves.
  4. Conceptos genéricos.
  5. Procesos seleccionados.
  6. Roles seleccionados.
  7. Funciones seleccionadas.
  8. Tecnología y Arquitectura.

ENTRENADORES EXCLUSIVOS

El curso no se esta dictando en este momento. Si te pre-inscribes, recibirás toda la información de manera anticipada

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