CURSO Y CERTIFICACIÓN ITIL® SERVICE STRATEGY
Del 11 al 13 de Enero
Viernes de 6:30pm a 11:00pm
Sábado y Domingo de 9:00am a 7:00pm
Inversión
S/. 2200
Incluye examen de certificación, entrenamiento oficial e impuestos.
QUÉ ES ITIL® SERVICE STRATEGY
ITIL® Service Strategy. Se centra en los aspectos estratégicos de los servicios dentro del ciclo de vida de los mismos. Este módulo imparte las bases del desarrollo estratégico, las evaluaciones, la gestión financiera y la gestión de demanda. El programa incluye:
- Introducción a Estrategia del Servicio.
- Principios de Estrategia del Servicio.
- Procesos de Estrategia del Servicio.
- Gobernanza.
- Organización de Estrategia del Servicio.
- Consideraciones tecnológicas.
- Implementación de Estrategia del Servicio.
- Desafíos, factores críticos de éxito y riesgos.
A QUIÉN ESTA DIRIGIDO EL CURSO DE ITIL® SERVICE STRATEGY
ITIL® Service Strategy. Está diseñado para directores de información o tecnología y líderes/gestores de equipos. También es ideal para diseñadores, arquitectos, planificadores, asesores de IT, gestores de auditoría de TI, gestores de seguridad y formadores de ITSM.
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